1、理想的OFFER未到
更好的版本是：
HR：我来跟你说一下Offer的情况吧。
求职者：好的HR：我们试用期是8K，转正是10K，但是想知道你对这个岗位的兴趣如何呢？
求职者：当然，我其实之前做的内容比较多，而且也想要自己能够带一些团队。但是，关于岗位我还有比较详细的问题，不知道方便再多提几个问题吗？
HR：当然。
求职者：1、公司对于这个岗位，最希望入职的3个月集中做哪一些方面的事情呢？ 2、如果说有1个最重要的岗位KPI指标，是哪个呢？ 3、你觉得从刚才面试下来，你觉得我可能有哪一些方面会不太适合这个岗位呢（我可能可以补充说明一下）

通过这个补充提问，你会让HR觉得你对于这个岗位是非常感兴趣的，至少会为你保留这个Offer，但是在结束前如果对方问你：所以你可以入职吗？

你可以说：
非常感谢你对我的认可，从面试下来，我觉得也非常愉快，但是我想要在自己对公司的产品和业务多做一些了解，看看是否能胜任公司要求，我后面再给你回复可以吗？
2、最好的已经到了
如果你理想的公司已经为你发出了Offer，你大可回绝所有剩余的公司了，直接给你一个话术：

你好，我是xxxx，真的非常感谢您的认可，给我发了这个Offer。在面试的过程当中，我其实从您身上也学习到非常多，这一段时间，自己也考虑纠结了很长时间。最后，综合个人和家庭的因素，很遗憾这边决定放弃公司的offer，也很抱歉，耽误您的宝贵时间，希望您可以尽快找到更合适的人选！谢谢！
 

1. 请问这个职位为什么要招人，是新业务扩展还是补充离职员工？这个问题能让你知道，是因为之前的员工离职了，还是公司的高速增长需要扩张，或者是其他原因。
2. 如果我被录用了，在我上班后的头6到12周，公司最希望我做到的三件事是什么？这个问题可以帮助你了解面试官和公司对你的预期和标准。
3. 一个人要想成功地干好这份工作，需要哪些东西？这个问题可以让你了解面试官对这个职位的理想描述。
4. 为什么大家都想留在你们公司？这个问题可以帮助你搞清楚，这家公司的文化、价值观和环境对员工有什么直接影响。
5. 请问我刚才面试的过程，是否有什么地方会让你觉得可能我不太适合这份工作呢？这样，如果面试官对你有什么疑虑，你就有机会当面解决这些问题，而不是在你没机会为自己辩护的情况下让他自己做决定。
6. 你们什么时候会做最后的决定？我能打电话或发邮件跟进吗？这个问题可以让你始终掌握主动权，而不是只能被动等待。

注意：「为什么大家都想留在你们公司？」这个问题有时候会稍微有一些冒犯，所以如果对方比较开放，可以用好奇的态度询问，或者采用「公司内文化、价值观是什么样子呢？」

那么，我们应该如何回答这个问题呢？你可以从以下5个维度提出你的问题：

1. 关于岗位
2. 关于能力
3. 关于公司
4. 关于面试官
5. 关于后续

1、关于岗位

首先，我们要确保自己掌握这项工作的日常职责。提问面试官的环节是一个可以很好地了解岗位的机会，你可以询问面试中未涉及的岗位的任何事情，当然，绝对不能是百度可以查到的问题，这会让面试官觉得你对这个岗位没有多认真的态度。

我曾经面试了某个互联网游戏公司，虽然我尝试着从其他渠道以及面试过程中了解这个岗位的职责，但因为之前并没有做过类似的游戏实习岗位，所以都不足以让我理解清楚。因此，在面试的最后，我就问了面试官 “ 如果我做这一份工作，一天下来我的工作将是什么样的？ ”。

类似地你可以提问：

• 在这个岗位上，我会直接接触到哪些项目？
• 这个岗位的最大挑战是什么？
• 这个岗位如何评估绩效，我需要达到什么指标？
• 你希望这个岗位的员工在一个月/两个月/……后可以达到什么指标？

2、关于能力

接下来，为了给自己加分，可以提出关于岗位所需能力的问题，让你可以谈到你在面试中没有涉及到的优势、成就，给自己争取加分的机会。

有一次我去面试了一个运营岗位，在招聘的岗位职责中有提到撰写文案的部分，但是在整个面试过程中都没有提及到这方面的优势，因此我就问了面试官 “ 我看到你们的招聘中说到这个岗位需要撰写文案，那么对于这个岗位来说，文案能力是否很重要？ ” ，在面试官回答后，我就将我文案方面的经历讲出来。

当然你也可以问：

• 您在这个岗位的理想人选中需要的技能和经验是什么？
• 为了更好地胜任这个岗位，员工需要具备哪些特质？
• 是因为员工缺少什么技能，才需要招聘新的员工？
• 我需要学习什么才能更好地胜任这个岗位？

3、关于公司

然后，你也可以询问关于公司内部的问题以了解你可能即将入职的公司，也可以展现出你对公司的热情。可以是关于公司发展的、关于公司文化的，或者说公司团队的问题。

曾经面试了一家互联网公司，因为是比较大的公司，一般都会有健全的培训机制，而我之前没有类似的实习经历，很想了解我入职后可以有哪些方面的培训，所以我就问了 “ 公司对于这个岗位的员工的培训机制是什么样的？ ”，这也让面试官有种我真的认真地去了解的感觉。

也可以问其他的问题比如：

• 公司目前或者接下来关注的目标是什么？
• 这个岗位所在的团队如何努力支持实现公司的目标？
• 在这个公司工作氛围是什么样的？
• 是否有晋升的机会，员工的晋升机制是什么样的？
• 我想了解一下公司的培训机制和学习机制

4、关于面试官

除了关于岗位职责、能力、公司类的问题，也可适当地询问关于面试官的一些非隐私问题，表现出你对面试官的兴趣，可以和面试官建立融洽的关系，加深印象。

在某次面试中，自我感觉表现还不错，而且面试官也有意愿和我继续聊下去。对于岗位公司等我都已经了解了，因此，我就针对面试官个人提问，为了不让他反感我就问了 “ 你觉得你在这里工作最喜欢的是什么？ ”这样面试官也有话题讲，可以将谈话继续下去，面试官也对我印象深刻。

类似的还有：

• 你在xx公司工作多久了？
• 在这之前你是做什么的？
• 你为什么要来这家公司工作？

5、关于后续

在即将结束面试的时候，可以询问关于面试下一步的事情，可以首先重申你对于这个岗位的热情、兴趣，然后询问关于面试后的事情。

之前因为投了好几个岗位，而时间安排的不一样。我需要知道面试的回复以安排其他的面试，因此我就在面试最后问 “ 我想知道我什么时候可以收到面试的结果？ ”

你也可以问：

• 面试之后有什么安排？
• 你需要我*什么吗？

总之，对于面试官最后 “ 你有什么要问的 ” 的问题，如果问得恰当，可以是你了解这个公司和岗位，甚至给自己加分的机会。

当然，问题不要太多，避免轰炸面试官，也需要避免雷区，在一开始初面的过程中，注意以下三个方面：

1. 不要网上可以查到的问题：比如贵公司的具体业务是什么。
2. 不要问关于薪水福利等的问题：比如公司有什么福利。
3. 不要问面试官对你的评价：比如您觉得我今天表现地怎么样。

另外，虽然我们不建议一开始询问薪酬的问题，但是等到你Offer十拿九稳了以后，如果：

• 对工作内容有疑问，就应该勇敢的指出来；
• 对市场发展看法不一致，就应该提出自己的想法；
• 家里有*，就应该表现出希望顾及工作生活平衡的要求；
• 希望明确职业发展路径，就应该问清楚面试岗位未来的发展；
• 希望继续学习，就应该问公司有没有在职学习学费补贴的项目；
• 公司太偏僻，就应该问公司有没有班车安排；

【Situation】：
我当时在半撇私塾负责的新媒体运营的工作。这一家公司是从事新媒体在线教育机构，主要的目标用户是应届毕业生、转行者还有0-1年的新媒体运营职场新人。当时，公司的主推渠道集中在知乎、小红书。
【Task】：
我们的主要工作目标就是通过知乎、小红书、论坛等渠道引流，公司的要求是每个月需要引流15+的课程*数量。

整个引流的路径是：
1）外部渠道发布干货类型的文章
2）在文章中植入福利诱饵
3）引导用户关注订阅号
4）订阅号引导用户加微信/*课程
5）微信引导用户*课程

【Action】
因为涉及比较多的渠道，我主要以知乎为例来说明。

- 选题：因为知乎的渠道，回答是最重要的一个流量来源，而我们的目标用户又是转行和应届生居多，所以我会用「新知魔方」等工具，监测相关的潜力问题，优先回答日增量500+的问题。
- 创作：选题后，我们会用一个人设背景来回答题目（应届毕业生的人设或者转行者的人设），首先是先大量阅读相关的文章，然后在二次编辑产出回答。
- 推广：知乎的回答只有排名靠前，才可以获得流量，而且特别讲究冷启动，通常发布后2小时要换15+赞，而且还要持续优化文章的开头，引导用户点赞收藏，不断提升内容数据，才可以提升排名，所以发布后我都会做不断的迭代更新。
- 转化：转化的部分，我会在不同的回答植入UTM的链接，因为链接本身是可以在百度统计的后台查看，通常的转化率在0.2%左右，如果比较低的话，我会调整一下文案，比如强调限时免费，或者突出里面包括什么内容；有时候又把链接变成卡片；有时候会选择在不同的地方植入不同的链接。PS：如果是引导订阅号，我会把福利打包成一个压缩包，加上密码，然后备注密码需要关注订阅号获取。

【Result】
我最后每个月平均能够产出8篇内容，平均阅读量在1500左右，*转化数据是20左右，在10人的小组中排名前3。

1.明确问题考核点

2.考核点的定义是什么（凭借经验下定义；通过搜索下定义）

3.详细举例论证（挑出3个点去论证；使用总分总的结构论证

总：

分：situation  task  action  result

总：

注意事项：详略分配得当：主次分明讲述，最重点也是占篇幅最大的 是方法和步骤，而且讲述过程要分点展开

要多用数字：在使用STAR原则的时候，result的结果部分多利用可观事实和数字等依据去描述

不要沉溺细节：不要讲到某一部分就拘泥于细节无法自拔，记得推进你的故事

你为什么要离职？

• 我在这家公司 5 年了，自己的状态不好，激情不再，所以离职了。

• 觉得在之前的公司工作多年，有些疲惫和麻木，所以想换个环境，重燃斗志。

• 之前的公司也很好，我也有些舍不得离开，但是我觉得自己最近状态不太好，我希望换个环境来重新梳理自己的情绪，因为再带着这样的情绪去工作，我觉得是对公司的一种不负责任。

• 所以，如果你是因为工作没有人带，都是自己摸索，那么你可以说成：因为公司比较小，虽然可以学习到的东西挺多，但是各方面人手不足，领导和周边的同事都没有运营相关的，执行的过程，做起来比较困难。

回答思路：

当你被问到这类问题时，说明已经在HR的考虑范围之内，因此首先：

你对薪酬有什么要求吗？

1. 回答这个问题时一定要保持微笑，表现出你很乐意接受这份工作。

2. 尽量不要明确的说出一个数字，而是告诉HR一个范围。每个人的心中都会有一个底线的薪资和理想的薪资，这对每个人都不一样。关于某种职位的薪资水准根据不同的企业规模、工作经验就可以大概清楚。

3. 说出你的这个范围是从XX到XX，范围很大的时候，你需要立刻跟着解释为什么是这个范围。

4. 如果HR要求必须提出一个数值，那么只好回答出一个保守的数值，在你提出的范围之间，并略低于这个值。

5. 如果有协商的余地，像问题中说的一样，一定要提出来，也许你的要求的薪资没有几家公司能够满足要求，但是你的工作也没有几个人能够完成，此时你是占有很大优势的。

*模板：

1. 我期望的薪酬范围是xx到xx。范围之所以这么大，是因为对我来说，没有两个工作是完全相同的，钱不是我对工作唯一的衡量标准，能否提升我在这个岗位的技能，能否遇到机遇对我来说同样重要，我的薪资预期由岗位能*给我什么东西来决定。

2. 感谢您能*给我这份工作的机会，我很高兴能够加入你们这个团队，但对我来说，这将会很艰难。这个薪资水平我能够接受，但是却无法达到我期望的薪资要求，我期望的薪资是_____，我相信这个较高的薪资水平会使得我在完成这份工作时不会对我的经济负担产生任何顾虑，而且我相信如果您能满足我这份工资，我保证您绝对不会浪费您花的每分钱。可以吗？

你的缺点是什么？

*模板：

我有时候喜欢追求细节导致项目／作业未能按期完成。不过我想在通过时间管理能力改变工作方式，先完成框架再改善细节得以解决；另外，有时候我不太会拒绝别人，有时候同事要求帮忙一概揽下，影响自身工作进度。通过多任务*能力设定优先顺序，以该优先顺序表向求助同事展示自己手上工作，并给其一个自己在何时可以给予帮助的时间估计，让求助人自行决定是否求助，问题解决。

问题解析：

首先我们要先了解面试官想要通过这道问题了解到什么：

1. 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2. 面试官想要考察你再来之前，是否对本企业的文化等是否有一定的了解。
3. 面试官想要看你面对这种“狡猾”问题时能不能冷静的*回答。

所以面试前一定要调查：

1. 要面试的公司情况，包括主营业务、公司的服务、业界声望、形象、目标、竞争对手以及存在的一些问题。
2. 要面试的岗位情况，包括该岗位的要求、工作内容、在该公司的地位和作用、所处的部门、部门人员数量。

为什么呢？这对自己选择一家公司处在什么岗位，将来的晋升规划都有帮助；而且面试官也会觉得你态度诚恳，工作上心，对整个面试流程帮助很大。

记住千万别表现出你很了解该公司，简单明了，让HR知道你做了一些调查，用积极的态度回答这个问题，而你的回答还能够体现出你对该公司做了一些研究，表现出你希望能够了解关于公司更多的情况即可。

回答思路：

回答的时候建议从行业、企业和岗位等角度来回答。举个例子：

HR：你为什么选择我们公司？

D：我花费了很多时间考虑各种职业的可能性，我认为这方面的工作最适合我，原因是这项工作要求的许多技能都是我擅长的。举例来说，分析问题和解决问题是我的强项，在以前的工作中我能比别人更早发现和解决问题。有一次，我策划了一个活动使转化率提高了40%，为公司带来了50多万的广告收益，而成本仅为几百元。目前你们公司似乎是能让我施展解决问题能力的地方，公司工作运行良好，发展迅速，善于接受新思想。如果我在这里努力工作，就有机会与公司共同发展。

考察你考前对岗位有没有初略的了解，那么要求你知道大概的情况，例如新媒体运营这个岗位的工作内容，岗位的目标，所需要具备的能力，并且需要结合你的目标公司展开。

回答思路：

这时你可以用PREP表达法回答。跟STAR法一样，是另一种表达模型，STAR模型更适合讲故事。PREP更适合演说、演讲。

PREP表达法就是：

• Position（观点），阐述观点；
• Reason（理由），分析原因；
• Evidence（证据），举例证实；
• Position（观点），强调观点。

PREP表达法类似于小时候写作文中的“总分总”格式。

回答非能力层面问题前准备工作

非能力层面的考察指的是和求职者个人要求、个人性格特征、他的职业规划、薪酬要求、对公司文化的符合程度等等方面的考察。

在这些问题中，你需要核心了解三个方面：

• 了解公司：包括公司的使命、愿景、业务模式、核心的产品、产品的目标用户、产品所解决的痛点问题、产品的解决方式和卖点、产品的定价方式、产品的营销和*渠道等等。
• 了解岗位：通过招聘的信息了解岗位的职责和要求。
• 了解自己：了解自己的需求，比如薪酬、工作方式、公司文化、工作地点等方面内容。

有了这三方面的了解后，我们具体说说如何回答这些相关问题。

1.自我介绍

2.非能力层面问题（了解公司、岗位、自己）

3.综合能力层面问题问题（目标设定与实现能力、领导能力、分析判断与决策能力、沟通说服能力、团队合作能力、创意能力、问题解决能力、学习能力）

4.专业能力（问过去、STAR原则；问将来）

5.其他问题（岗位职责、岗位需要的能力、公司未来计划）

面试邀约太多，如何判断值不值得去面试：

1、用硬性条件做过滤

2、对产品是否有感觉

（关注订阅号、直接问HR）

3、是否是公司的核心岗位

（1）面试前询问（团队规模：运营部门有多少人，运营哪些平台）

（2）主要负责的平台有哪些？

（3）自我分析

4、岗位是否具备一定挑战性？

5、查看公开信息（天眼查）

成立时间、劳动纠纷

6、公司网络社交媒体评价（脉脉网）

7、最后问问HR(岗位具体负责内容、核心的KPI指标、目前负责的账号）

求职工具投递简历5个常见错误

1. 微简历没填完整
2. 头像乱放
3. 求职期望乱选
4. 首次沟通问傻问题
5. 滥用默认招呼语

练习面试回答：

1、找新手公司练习

2、邀请前辈模拟面试

3、自我独立练习

录制每一次面试练习。

宝洁八大问

有效性：对识别人才有用

经典性：人力资源面试问题的经典框架

如何回答宝洁八大问

1、明确问题考核点

2、了解考核点定义

凭借经验下定义

通过搜索找定义

3、详细举例论证

总：用一句话概括这个例子

分：结合STAR原则展开论述

总：总结收获或者思路

准备工作

1、了解公司

2、了解岗位

3、了解自己

一、面试官在面试什么？

• 能力匹配：这个工作能不能干？能力能否胜任这个岗位？
• 职业稳定：能否在这家公司长期的工作？稳不稳定？
• 团队协作：跟部门同事能否有良好的合作？能否融入公司中？

二、如何做好自我介绍？

1. 先表达自己对这个行业、这个岗位的热爱
2. 然后表现自己的经历与岗位相匹配
3. 最后突出一下自己在工作中的优秀表现

*模板：

1. 【热情】我叫 XX，就读于 XX 大学 XX 专业。我平时喜欢看 TED 演讲 和各种公开课视频，自己也运营过公众号和知乎，并且对新媒体行业充满兴趣。
2. 【匹配】我之前在一家新媒体在线教育机构从事新媒体运营的工作，主要负责主要负责内容运营和社群营销。
3. 【出众】我所负责的知乎机构账号在两个月的时间内获得了 62 万的曝光量和 27 万的阅读量，拉新数量占公司所有渠道拉新数量的 20%。

5类面试常见问题

1、自我介绍问题

2、非能力层面问题

• 你对公司有什么了解？
• 你如何认识这个岗位？
• 你的职业规划是什么？
• 你最大的缺点？
• 你最大的优点？
• 你对薪资有什么要求？
• 为什么从上一家公司离职？

3、综合能力层面问题（宝洁八大问）

4、专业能力

问过去

问将来

5、其他问题

你有什么要问我的吗？

（岗位职责、公司计划）

常见的三大面试轮次

1、HR部门初面

考察非能力层面的匹配度

考察综合能力的匹配度

考察专业能力的匹配度

2、业务部门二面

问过去，考察是否具备专业的工作经验

问将来，考察是否具备专业的工作思维

3、HR部门终面

非能力层面的匹配考核（HR向求职者提问）

薪酬谈判（求职者向HR提问）